מדיניות משלוחים:

– המחיר עבור שליח עד הבית: 50 ש״ח.
– המשלוח מגיע תוך 5 ימי עסקים מרגע שההזמנה מוכנה ומאושרת לרוב חלקי הארץ למעט יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה אליהם ההזמנה תסופק תוך 14 ימי עסקים. (“יום עסקים״ ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים).
– המשלוח נעשה על ידי חברת שליחויות חיצונית ולכן ייתכנו עיכובים שלא באחריותי.
– ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו בתל אביב בתיאום מראש במייל galfinkelstein@gmail.com

מדיניות החזרים וביטולים:

– החזרה או החלפה של המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. הלקוח יישא בעלות ההחזרה וידאג שהמוצר יגיע בשלמותו באריזתו המקורית חזרה לאתר.
– במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר , האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום אליו נמסר, תחול על האתר.
– החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה. שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר. שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר אשר מאשרת זאת.
– לא יתאפשר ביטול או שינוי של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח על פי דרישות מיוחדות והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.